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一、All-inclusive 全包服务*

您的工具自山东销售服务中心购买之日起，我们即为您开启周全保护：

* all-inclusive 全包质保适用于所有自2013年4月2日起购买，并在购买后在 30 天内注册的费斯托工具。费斯托工具服务保修条款和条件，请参阅 www.festool.com.cn服务条款。
** "1+2"超长保修不适用于耗材和配件损坏、使用不当、由于使用非原厂配件或备件而造成的损坏以及自行拆解工具或长时间高强度磨损性使用的情况。

二、Full repair 专业维修

维修的处理

1.收到您的工具后，我们会检查其是否在保修范围内。如果您的工具在保修期内，并满足我们的保修条款，您便能享受我们的保修服务。

2.对于本服务中心售出的机器，我们将终身免除工时费维修。

3.如果您的工具已超出了保修期，我们会在收到您的机器检修后给您发送一份报价单，在收到您的书面确认信息及款项后，我们将在48小时内对您的机器进行修复处理，并将机器回寄给您。

重要提示

我们不仅维修，而且还对您的工具进行保养、检测和校准。我们的维修工程师将会以卓越的专业技术、严谨的工作态度，及时对您的工具进行处理。

出于安全和质量原因，所有费斯托工具的维修请务必使用原厂零配件进行更换。保修期内的工具只能由山东销售服务中心维修，任何未经授权的拆机维修行为都将会导致您失去保修权利。

三、功能强大的贴心服务伴侣

产品应用、安装、维护维修视频，配件耗材查询维修预约与进度查询、维修预约与进度跟踪、保修注册、个性化账户及更全面支持。

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四、Hotline 全国免费服务热线

0532-85645338

我们随时恭候并解答您的问题。

产品销售与订单、市场活动、售后服务与维修、人工服务等。
请现在就联系我们

“1+2”超长保修

常规1年保修，如需享受“1+2”超长质保，应满足以下条件：

1）产品铭牌上明确标有T-Nr 和S-Nr的特定工具类产品；电池类产品也享受“1+2”超长保修，需客户在申请保修时提供原始购买凭证；

2）通过公司官网完成产品保修注册。

*工具箱、配件耗材非工具类产品及非特定产品不参与“1+2”延保。

10年零配件保障

山东销售服务中心为用户提供长时间配件保障。即使经过10年，仍可以买到高品质的原装维修零配件。

产品应用与服务技能培训

山东销售服务中心为客户提供优质、贴心的销售服务与产品应用技能培训，最大效能的发挥出费斯托工具产品的优势。

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